Política de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Hogga Group SpA (“Hogga”) trata los datos personales de quienes usan nuestras plataformas (sitio web, bots de mensajería y otros servicios digitales). Nuestro objetivo es explicar de forma clara qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto (cuando los entregas voluntariamente): nombre, correo, usuario de redes o WhatsApp.
• Datos de uso y navegación: dirección IP parcial, dispositivo, navegador, interacción con el sitio/bots.
• Datos de servicio: ciudad, categoría solicitada, reseñas y feedback sobre proveedores.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio de recomendación y conexión con proveedores locales.
• Mejorar la experiencia en nuestras plataformas y la calidad del servicio.
• Elaborar estadísticas internas de uso y rendimiento (en forma agregada).
• Dar cumplimiento a obligaciones legales o requerimientos de autoridad.

Hogga no vende ni arrienda datos personales a terceros no relacionados.

4. Base legal

Tratamos datos conforme a la Ley N° 19.628. Cuando corresponde, contamos con tu consentimiento (por ejemplo, al enviarnos datos vía formularios, mensajes o chats).

5. Cómo recopilamos datos

• Automáticamente: cookies y analítica web para medir tráfico y desempeño.
• Manualmente: cuando compartes datos por WhatsApp, Instagram o formularios.

6. Acceso, almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan con proveedores tecnológicos confiables y solo accede personal autorizado o encargados de tratamiento que prestan servicios a Hogga.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, cuando proceda. Para ejercerlos, necesitaremos verificar tu identidad.

8. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos, escríbenos a: [email protected].

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de funcionamiento del servicio. Publicaremos la versión vigente en este mismo sitio.

10. Jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes.